FAQ

Combien de temps dure le délai de livraison ?

Nous livrons normalement le lendemain de la commande.

Quelle taille peut avoir une pièce à commander ?

La taille maximale est de 1200 x 800 mm. Si vous avez une pièce légèrement plus grande que les dimensions spécifiées, veuillez nous contacter.

Comment puis-je passer une commande ?

Accédez à l'outil de création « Concevoir des pièces » sur notre site Web.
Connectez-vous ou inscrivez-vous.
Créez un nouveau projet situé dans la barre d'outils de gauche et nommez-le.
Commencez à créer votre pièce ou « Télécharger dxf/dwg », une seule pièce par dessin.
Lorsque vous avez terminé votre pièce, sélectionnez le matériau et l'épaisseur.
Mettez la pièce dans le panier, si vous avez plusieurs pièces différentes, répétez la procédure à partir du point 4
« Passer à la caisse » et remplissez toutes les informations et envoyez votre commande.

Si vous rencontrez des difficultés ou si quelque chose ne fonctionne pas, n'hésitez pas à nous contacter.

Dois-je commander sur le site ?

Si vous trouvez cela difficile ou compliqué, veuillez nous contacter par e-mail ou par demande. Veuillez nous envoyer un fichier de votre pièce.

Puis-je commander plusieurs pièces différentes en même temps ?

Oui, bien sûr. Si vous téléchargez un fichier DXF dans l'outil de création, il doit s'agir d'une pièce par fichier. Si vous créez votre pièce dans l'outil de création, vous dessinez une pièce à la fois en ajoutant « Dessiner une pièce » à votre projet.

Comment puis-je payer ma commande ?

Vous recevrez une facture dans un e-mail séparé dans un délai d'une semaine.

Puis-je retourner une pièce si je ne suis pas satisfait ?

Contactez-nous si vous n'êtes pas satisfait de quelque chose. Assurez-vous toutefois toujours que toutes les mesures, les lignes de pliage, l'épaisseur et le choix du matériau sont bien adaptés à votre pièce, car cela ne constitue pas un motif de réclamation.

Combien coûte la découpe laser de votre pièce ?

Cela dépend bien sûr de la taille et du choix du matériau et de l'épaisseur. Il existe deux options pour voir le prix sur notre site Web.

Dans l'outil de création « Concevoir des pièces », vous pouvez voir le prix et également passer une commande directement. Vous pouvez choisir de télécharger un fichier DXF ou de créer votre pièce.
Sur « Obtenir un devis », vous pouvez rapidement voir le prix si vous connaissez la hauteur et la largeur de votre pièce. Si vous avez plusieurs pièces différentes, sélectionnez « Ajouter une pièce » et vous obtiendrez également une somme totale pour toutes les pièces. Vous n'avez pas besoin d'envoyer une demande si vous ne souhaitez pas voir le prix.

Vous pouvez également nous envoyer un e-mail ou une demande de renseignements et nous vous aiderons.

Si vous avez d'autres questions, veuillez nous envoyer un message ci-dessous et nous vous aiderons !

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